2018年02月26日

【実績】USBメモリからのデータ復旧

いつもご利用ありがとうございます。
PC Support Kenzo 北場です。

先日、USBメモリのデータを見ようと思ったら文字化けしていて、いろいろいらっていると、中身が空っぽになってしまったというご相談をいただきました。

そこにはお仕事で使っているデータや、思い出の写真などが入っているとのこと。





ご説明をし、早速ご依頼をいただき復元できるか試したところ無事に復元。

USBメモリ自体の故障での物理的故障からの復旧ではなく、論理的な復旧で今回は復元できました。

お客様にも大変お喜びいただき、こちらもうれしく思いました。

当店では、データ復旧も行っております。物理的な故障ももちろん可能ですので、あきらめずに一度ご相談ください!
お困りの方はご参考くださいませ。
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・パソコン生活総合サポート 「PC Support Kenzo」
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代表 北場 健三
TEL/FAX 06-4960-2891
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2018年02月25日

【パソコン関連】#105 外字フォントの活用

こんばんは!PC Support Kenzo 北場です。

やっと寒さもやわらいできましたね。
今年はじまって、スライドショー制作のお仕事などいただき忙しくさせていただいておりました。

先日、お客様から自分の名前の漢字がないので作ってもらうことはできないかというご依頼がありました。

始め言っている意味が分からなかったので、詳しくお話を聞いてみると日本では存在しない漢字が使われているとのこと。

以前は誰かに設定してもらって使っていたそうなんですがパソコンが変わったことでまたできなくなったということです。

お客様的には自分のパソコン内で使えればよいとのことで、外字フォントとして作成することにしました。





ほとんどの方はご存知ないかと思いますが、Windowsには自分で文字を作成する機能があります。
外字エディター というソフトがこっそり入っており、スタートボタンのところで、検索すると出てきます。

ネットでも外字エディターで検索してみてください。たくさん情報が出てきます。

そこでお客様の求めている漢字を作成して差し上げ、年賀状だったり、名刺作成の時にその字が出てくるようにしました。

この機能は私も初めて知ったとき面白い機能だなと思いました。
ご参考ください。
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ラベル:外字エディタ
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2018年01月04日

【パソコン関連】#104 Windowsupdateができないトラブル 

いつもご利用ありがとうございます。

昨年はありがたいことに大晦日までお仕事いただいておりました!
2018年もよろしくお願いいたします!

さて、今年初ブログですが気になったトラブルに遭遇したのでご紹介します。

Windows10をご利用で、Windows Updateで1709へのアップデートがアップデートの準備中で停まってしまうというトラブル。

メッセージとしては、Trend Micro Internet Security 2009 のプログラムはアップグレードと互換性がないため、アンインストールする必要があります。と表示される。

しかし、お客さんのパソコンにそれはインストールされておらず。

調べると、トレンドマイクロのコミュニティーページに掲載されており、アンインストールの残骸でも該当されてしまうということがわかりました。





というわけで、削除ツールをトレンドマイクロホームページからダウンロードし削除します。
⇒しかし改善せず

次に、すべてのドライブにその関連するデータがあるかチェック。コミュニティーには、
【キーワード1:Vbuster 】
【キーワード2:TISPro】
で検索して引っかかるファイルは削除したら改善したという事例がありました。
⇒しかしそれをするも、改善せず。

どうしてだと思いよく見てみると、その上記のキーワードにも該当しない関連ファイルがあることをみつけそれを削除したら改善しました。

要はその時代にダウンロードして展開したインストールファイルみたいなものです。

それですらダメみたいなので、それを削除して試みたらすんなりできました。

同じ内容で困っている方がいましたら参考になればと思います。
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