2018年01月04日

【パソコン関連】#104 Windowsupdateができないトラブル 

いつもご利用ありがとうございます。

昨年はありがたいことに大晦日までお仕事いただいておりました!
2018年もよろしくお願いいたします!

さて、今年初ブログですが気になったトラブルに遭遇したのでご紹介します。

Windows10をご利用で、Windows Updateで1709へのアップデートがアップデートの準備中で停まってしまうというトラブル。

メッセージとしては、Trend Micro Internet Security 2009 のプログラムはアップグレードと互換性がないため、アンインストールする必要があります。と表示される。

しかし、お客さんのパソコンにそれはインストールされておらず。

調べると、トレンドマイクロのコミュニティーページに掲載されており、アンインストールの残骸でも該当されてしまうということがわかりました。





というわけで、削除ツールをトレンドマイクロホームページからダウンロードし削除します。
⇒しかし改善せず

次に、すべてのドライブにその関連するデータがあるかチェック。コミュニティーには、
【キーワード1:Vbuster 】
【キーワード2:TISPro】
で検索して引っかかるファイルは削除したら改善したという事例がありました。
⇒しかしそれをするも、改善せず。

どうしてだと思いよく見てみると、その上記のキーワードにも該当しない関連ファイルがあることをみつけそれを削除したら改善しました。

要はその時代にダウンロードして展開したインストールファイルみたいなものです。

それですらダメみたいなので、それを削除して試みたらすんなりできました。

同じ内容で困っている方がいましたら参考になればと思います。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
・パソコン生活総合サポート 「PC Support Kenzo」
・スライドショー作成サービス 「スタジオケンゾウ」
・出張パソコン教室 「パソコン教室Kenzo」
・ポータルサイト
代表 北場 健三
TEL/FAX 06-4960-2891
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
posted by 北場健三 at 16:07| Comment(0) | パソコン関連 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年11月28日

【日記】代行対応の紹介

いつもご利用誠にありがとうございます。
パソコンサポートケンゾウの、北場です。

当店では、様々な代行対応も行なっております。

いろんなパターンがあり細かいので、ホームページでは載せていません!

過去にご依頼いただいたことのあるものを、ご紹介します!!

◆チラシ、パンフレットなどの作成
◆名刺、店舗カードなどの作成
◆オンラインショップ等での購入
◆ロゴデザイン、キャラデザイン
◆パソコンの新規購入
◆住所録や、ポイントカードなどの情報データ入力

印刷物関連は、印刷の発注も代わりにさせていただきお客様の元へ届くように手配することもできます。

出張サポート同様、安価でご提供させていただいております。

ご興味ありましたら、お問い合わせお待ちしております!




posted by 北場健三 at 12:48| Comment(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年11月20日

【パソコン関連】#103 中古パソコン FUJITSUノート 15.6インチ Corei7 メモリ8GB

※こちらは購入者が決まりました。ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

中古ノートPCの情報です。
中古の割にはよい性能なので是非よろしければご検討ください!

価格:25,000円(税込み)
※初期設定ご希望の場合は別途作業料金かかります。

IMG_6189.JPG
可能な限りで清掃済みです。

IMG_6194.JPG
Windows10にアップグレードできております。

IMG_6191.JPG
天板は綺麗です。

IMG_6193.JPG
赤い丸の部分が少し傷ありですが、利用に支障はありません。

■仕様
メーカ:FUJITSU 2011年秋モデル
シリーズ:FMV LifeBook
OS:Windows7 Home 64bit ⇒ Windows10 Home 64bit アップグレード
CPU:Core i7-2670QM CPU 2.20GHz
メモリ:8GB
HDD:HDD750GB
ドライブ:ブルーレイ
LAN:無線LAN内蔵
モニターの大きさ:15.6インチ
付属品:ACアダプターのみ
※箱、説明書、マウスは付きません。
※マイクロソフトOfficeもついておりません。ご希望でしたらフリーウェアのOfficeをインストールいたします。

初期設定済。ご自宅の環境に合わせた設定をすれば使える状態です。

■受け渡しについて
販売のみの場合は、送付も対応可能です。※送料はお客様ご負担(1500円前後)
初期設定も(別途作業料金必要です。)ご希望の場合は、お持ちさせていただきます。

■ご注意
・中古PCですので、多少の使用感はご了承くださいませ。

ご希望の方は、お電話またはお問合せメール及びフォームよりご連絡お待ちしております。
フォームはコチラ
posted by 北場健三 at 16:59| Comment(0) | パソコン関連 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする