2015年05月07日

【パソコン関連】#73 istartsurf を消す

こんばんは!パソコンサポートケンゾウの北場です。

今回ウイルス感染の対応をした際に、その影響でかなにかでIEのトップページが「istartsurf」というものに変わってしまい、変更しても変わらない症状がありました。

今回の対応環境
OS:Windows8.1 64bit
ブラウザ:InternetExplorer11

ネットに載っている通常の削除方法で行くと、、、
・プログラムの削除から該当の物をアンインストールする
・ブラウザソフトのオプションで初期化する
・マルウエア削除ツールで残骸を削除する
といった流れで行えば大体消えるようなことが書かれていました。

しかし、今回の私の場合はうまく消えませんでした。
もしかしたら、レジストリをいじれば治ったのかもしれませんが、今回はそれは情報が少なかった為リスク回避の為行わず。他に何かないか模索していたところ、IE11を無効にして再度有効にするという方法で改善しました。

■IE11を無効にする方法
チャーム⇒設定⇒コントロールパネル⇒プログラムのアンインストール⇒左上の「Windowsの機能の有効化または無効化」⇒InternetExplorer11 のチェックを外す⇒OKクリック⇒パソコン再起動
※有効は上記と同様でチェックを入れて再起動

もし、基本的な手順でもistertsurfが無くなってくれない事があったらIEの無効/有効を試すのも一つの手だという感じです。

私が今回対応した際はこのやり方で消えてくれて、トップページを別のページにすることができるようになりました。絶対これで治るというものではないですのであしからず。

これは、istartsurfに限ったことではなく、他のパターンでも応用できるかもしれません。
ご参考までに!
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kenzokitaba
・パソコン生活総合サポート 「PC Support Kenzo」
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posted by 北場健三 at 22:21| Comment(0) | パソコン関連 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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