2016年10月05日

【パソコン関連】#97 セキュリティーソフトの購入について

こんばんは!たまねぎの恰好をして走る人、PC Support Kenzo 北場です。

お客様の依頼の中で、パソコンの初期設定は定番のご依頼の一つですが、セットでよくご購入されているのがウイルスセキュリティーソフトです。

このセキュリティーソフト、実は買わなくてもいいお客さんも中にはいます。でも、購入された家電量販店の店員さんのセールスによりわからないので購入されている方もいます。
あとは、ジャパネットたかた等でセットになっていたからついでに買ったという方とか。

どういうことかといいますと、インターネット契約している会社によってはウイルスセキュリティーソフトをサービスで提供している会社もありますので、実は買わなくてもいい場合があります。

自身がそれに該当していることを知らないので、店員さんのセールスに対し断っていいのかどうかが判断できずに購入してしまっているということなんです。

本当にお客さんのことを優先して考えている店員さんであれば、お客さんのインターネット回線はどこを契約していますか?と聞くのが本当です。

ですが、正直聞いても自分の契約プロバイダや回線業者って把握している人は少ないので、聞くのが面倒であったり、お店の売り上げを優先してわざと聞かなかったりしています。

今では、パソコンに内蔵している試用版の有償セキュリティーソフトが数年無料で使えるなんてものも存在しています。
もし、そういうパソコンを売っておいてセキュリティーソフトを購入を促すセールスをするようなら最悪です。

最終的にはお客さんが納得していればいいとは思うのですが、損得にシビアな人はその事実を知るとちょっと悲しくなりますよね(笑)

この情報は我々パソコンサポートの人間にとっては誰でも知ってるような情報なのですが、お客さんは知らない方ばかりです。

たいした額ではないかもしれませんが、お金はお金。
ちょっとでもコストダウンしたい方にとっては嬉しいサービスなので、利用したほうがお得です。

ちなみに、セキュリティーソフトを無料のもので済ませている方もよく見ます。
入れたほうがいいのかな?ともよく質問されますが、私は入れたほうがいいです!と回答しています。

悪く言えば一度痛い目にあって、やっぱり入れたほうがいいなと思ってから入れてもいいと思います(笑)
ウイルスに感染していても、明らかな症状が表に出ていなければ気づかずに共存している方もきっといると思いますが、よろしくないですよね。

やはりクリーンな状態で快適に使ってほしいので、セキュリティーソフトの導入はおすすめいたします。

自分はセキュリティーソフト買わなくてもいいのかどうかなど不明な方いましたら、メールでも電話でも構いませんので、ご相談くださいませ!!アドバイスいたします!!
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代表 北場 健三
TEL/FAX 06-4960-2891
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posted by 北場健三 at 23:57| Comment(0) | パソコン関連 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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